2. KI-Chat- und Telefonassistent (Eeva)

Folla nutzt einen KI-gestützten Assistenten (“Eeva”), um Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten entgegenzunehmen und ein Chat-Widget auf dieser Website zu betreiben. Wenn Sie mit Eeva interagieren – sei es per Telefon oder über den Website-Chat –, kommunizieren Sie mit einem automatisierten KI-System und nicht mit einem Menschen.

Zu diesem Zweck verwenden wir folgende Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname (sofern angegeben) sowie den Inhalt Ihres Gesprächs mit dem Assistenten.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist: die Einwilligung.

Diese Daten werden mit Unterstützung von ElevenLabs (das die zugrunde liegende KI-Assistenten-Technologie bereitstellt) und dessen externen Anbietern von KI-Modellen verarbeitet. Gespräche können aufgezeichnet und an diese Parteien weitergegeben werden, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern. Bei identifizierten Bestandskunden kann zudem eine Zusammenfassung des Gesprächs in unserem internen CRM-System gespeichert werden.

Aufbewahrungsfrist: Wir bewahren diese Daten so lange auf, wie sie für unsere Beziehung zu Ihnen relevant sind. Da ein Interessent jederzeit zum Kunden werden kann, können die Daten auch dann über einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden, wenn noch kein Kauf getätigt wurde. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie sich an uns wenden.

3. Online-Spiele (games.folla.fi)

Folla bietet unter games.folla.fi kostenlose Browsergames an. Du kannst sie ohne Konto spielen.

Hosting: Die Spiele werden auf Cloudflare gehostet. Um die Seiten und eine kleine Code-Bibliothek für QR-Codes bereitzustellen, verarbeitet Cloudflare Ihre IP-Adresse. Wir speichern diese nicht.

Spielstatistik: Wir erfassen die Spielstatistiken anonym: welches Spiel, welchen Spielmodus, welche Sprache, den Gewinner (Person oder Computer) sowie das Land, das Cloudflare anhand der IP-Adresse ermittelt. Diese Statistiken enthalten keine IP-Adressen, Cookies oder Spieler-IDs und können daher nicht mit einer bestimmten Person in Verbindung gebracht werden. Sie werden drei Monate lang gespeichert.

Online-Spiele: Der Name, den Sie für ein Online-Spiel eingeben, wird den anderen Spielern im Raum angezeigt. Er wird ausschließlich auf dem Spielserver gespeichert und spätestens 6 Stunden nach der letzten Nutzung des Raums gelöscht.

In Ihrem Browser gespeichert: Das Spiel speichert Ihre Sprache, den zuletzt eingegebenen Namen und – bei Online-Spielen – einen Code, mit dem Sie Ihren Platz wieder einnehmen können. Diese Daten werden ausschließlich in Ihrem Browser gespeichert, abgesehen von den oben unter „Online-Spiele“ beschriebenen Ausnahmen. Es werden keine Cookies verwendet.