{"id":538,"date":"2024-10-10T21:10:10","date_gmt":"2024-10-10T18:10:10","guid":{"rendered":"https:\/\/folla.fi\/privacy-statement-eu\/"},"modified":"2026-09-02T20:06:42","modified_gmt":"2026-09-02T17:06:42","slug":"dichiarazione-sulla-privacy-eu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/folla.fi\/it\/privacy-statement-eu\/","title":{"rendered":"Dichiarazione sulla privacy (UE)"},"content":{"rendered":"<section class=\"section\" id=\"section_1290554497\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >Dichiarazione sulla privacy<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1522261543\">\n\n\n\t<div id=\"col-1813230033\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n<!-- Legal document generated by Complianz | GDPR\/CCPA Cookie Consent https:\/\/wordpress.org\/plugins\/complianz-gdpr -->\n<div id=\"cmplz-document\" class=\"cmplz-document privacy-statement cmplz-document-eu\"><h2>1. Scopo, dati e periodo di conservazione<\/h2>Possiamo raccogliere o ricevere informazioni personali per una serie di scopi legati alle nostre operazioni commerciali che possono includere quanto segue: (clicca per espandere)<details class=\"cmplz-dropdown dropdown-privacy-statement\"><summary><div><h3>1.1 Contatti - Tramite telefono, posta, e-mail e\/o moduli online<\/h3><\/div><\/summary><h3>Per questo scopo utilizziamo i seguenti dati:<\/h3><p><ul><li>Un nome e cognome<\/li><li>Una casa oppure un differente indirizzo fisico, incluso nome della via e citt\u00e0<\/li><li>Un indirizzo e-mail<\/li><li>Un numero di telefono<\/li><li>Indirizzo IP<\/li><\/ul><\/p><h3>La base con la quale elaboriamo i dati \u00e8:<\/h3><p><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/cookiedatabase.org\/legal-bases\/#consent\">A disposizione del consenso.<\/a><\/p><h3>Periodo di conservazione<\/h3><p>Conserviamo questi dati al termine del servizio per il seguente numero di mesi: 12<\/p><\/details><details class=\"cmplz-dropdown dropdown-privacy-statement\"><summary><div><h3>1.2 Pagamenti<\/h3><\/div><\/summary><h3>Per questo scopo utilizziamo i seguenti dati:<\/h3><p><ul><li>Un nome e cognome<\/li><li>Una casa oppure un differente indirizzo fisico, incluso nome della via e citt\u00e0<\/li><li>Un indirizzo e-mail<\/li><li>Un numero di telefono<\/li><li>Indirizzo IP<\/li><\/ul><\/p><h3>La base con la quale elaboriamo i dati \u00e8:<\/h3><p><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/cookiedatabase.org\/legal-bases\/#consent\">A disposizione del consenso.<\/a><\/p><h3>Periodo di conservazione<\/h3><p>Conserviamo questi dati al termine del servizio per il seguente numero di mesi: 12<\/p><\/details><details class=\"cmplz-dropdown dropdown-privacy-statement\"><summary><div><h3>1.3 Registrazione account<\/h3><\/div><\/summary><h3>Per questo scopo utilizziamo i seguenti dati:<\/h3><p><ul><li>Nome account o alias<\/li><li>Un nome e cognome<\/li><li>Una casa oppure un differente indirizzo fisico, incluso nome della via e citt\u00e0<\/li><li>Un indirizzo e-mail<\/li><li>Un numero di telefono<\/li><li>Indirizzo IP<\/li><\/ul><\/p><h3>La base con la quale elaboriamo i dati \u00e8:<\/h3><p><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/cookiedatabase.org\/legal-bases\/#consent\">A disposizione del consenso.<\/a><\/p><h3>Periodo di conservazione<\/h3><p>Conserviamo questi dati al termine del servizio per il seguente numero di mesi: 12<\/p><\/details><details class=\"cmplz-dropdown dropdown-privacy-statement\"><summary><div><h3>1.4 Newsletter<\/h3><\/div><\/summary><h3>Per questo scopo utilizziamo i seguenti dati:<\/h3><p><ul><li>Un nome e cognome<\/li><li>Un indirizzo e-mail<\/li><li>Indirizzo IP<\/li><\/ul><\/p><h3>La base con la quale elaboriamo i dati \u00e8:<\/h3><p><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/cookiedatabase.org\/legal-bases\/#consent\">A disposizione del consenso.<\/a><\/p><h3>Periodo di conservazione<\/h3><p>Conserviamo questi dati fino al termine del servizio.<\/p><\/details><details class=\"cmplz-dropdown dropdown-privacy-statement\"><summary><div><h3>1.5 Per supportare servizi o prodotti che un cliente vuole o ha comprato<\/h3><\/div><\/summary><h3>Per questo scopo utilizziamo i seguenti dati:<\/h3><p><ul><li>Un nome e cognome<\/li><li>Nome account o alias<\/li><li>Una casa oppure un differente indirizzo fisico, incluso nome della via e citt\u00e0<\/li><li>Un indirizzo e-mail<\/li><li>Un numero di telefono<\/li><li>Indirizzo IP<\/li><\/ul><\/p><h3>La base con la quale elaboriamo i dati \u00e8:<\/h3><p><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/cookiedatabase.org\/legal-bases\/#consent\">A disposizione del consenso.<\/a><\/p><h3>Periodo di conservazione<\/h3><p>Conserviamo questi dati al termine del servizio per il seguente numero di mesi: 12<\/p><\/details><details class=\"cmplz-dropdown dropdown-privacy-statement\"><summary><div><h3>1.6 Compilazione ed analisi di statistiche per migliorare il sito.<\/h3><\/div><\/summary><h3>Per questo scopo utilizziamo i seguenti dati:<\/h3><p><ul><li>Indirizzo IP<\/li><li>Dati geolocalizzazione<\/li><li>Informazioni attivit\u00e0 internet, incluso ma senza limitarsi ad essi, cronologia navigazione, cronologia ricerche, ed informazioni riguardo l'interazione di un utente con un sito web internet, applicazioni o pubblicit\u00e0<\/li><\/ul><\/p><h3>La base con la quale elaboriamo i dati \u00e8:<\/h3><p><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/cookiedatabase.org\/legal-bases\/#consent\">A disposizione del consenso.<\/a><\/p><h3>Periodo di conservazione<\/h3><p>Conserviamo questi dati al termine del servizio per il seguente numero di mesi: 12<\/p><\/details><details class=\"cmplz-dropdown dropdown-privacy-statement\"><summary><div><h3>1.7 Per poter offrire prodotti e servizi personalizzati<\/h3><\/div><\/summary><h3>Per questo scopo utilizziamo i seguenti dati:<\/h3><p><ul><li>Indirizzo IP<\/li><li>Informazioni attivit\u00e0 internet, incluso ma senza limitarsi ad essi, cronologia navigazione, cronologia ricerche, ed informazioni riguardo l'interazione di un utente con un sito web internet, applicazioni o pubblicit\u00e0<\/li><li>Dati geolocalizzazione<\/li><li>Un nome e cognome<\/li><li>Nome account o alias<\/li><li>Un indirizzo e-mail<\/li><li>Un numero di telefono<\/li><\/ul><\/p><h3>La base con la quale elaboriamo i dati \u00e8:<\/h3><p><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/cookiedatabase.org\/legal-bases\/#consent\">A disposizione del consenso.<\/a><\/p><h3>Periodo di conservazione<\/h3><p>Conserviamo questi dati al termine del servizio per il seguente numero di mesi: 12<\/p><\/details><details class=\"cmplz-dropdown dropdown-privacy-statement\"><summary><div><h3>1,8 Recapiti<\/h3><\/div><\/summary><h3>Per questo scopo utilizziamo i seguenti dati:<\/h3><p><ul><li>Un nome e cognome<\/li><li>Nome account o alias<\/li><li>Una casa oppure un differente indirizzo fisico, incluso nome della via e citt\u00e0<\/li><li>Un indirizzo e-mail<\/li><li>Un numero di telefono<\/li><li>Indirizzo IP<\/li><li>Dati geolocalizzazione<\/li><\/ul><\/p><h3>La base con la quale elaboriamo i dati \u00e8:<\/h3><p><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/cookiedatabase.org\/legal-bases\/#consent\">A disposizione del consenso.<\/a><\/p><h3>Periodo di conservazione<\/h3><p>Conserviamo questi dati fino al termine del servizio.<\/p><\/details><\/div>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Assistente vocale e di chat basato sull'intelligenza artificiale (Eeva)<\/h3>\n<p> <\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Folla utilizza un assistente basato sull'intelligenza artificiale (\u201cEeva\u201d) per rispondere alle chiamate telefoniche al di fuori dell'orario di lavoro e per gestire un widget di chat su questo sito web. Quando interagisci con Eeva, sia per telefono che tramite la chat del sito web, stai interagendo con un sistema automatizzato basato sull'intelligenza artificiale, non con una persona.<\/p>\n<p> <\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A tal fine utilizziamo i seguenti dati: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, ragione sociale (se fornita) e il contenuto della conversazione con l\u2019assistente.<\/p>\n<p> <\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La base giuridica su cui ci fondiamo per il trattamento di tali dati \u00e8: il consenso prestato.<\/p>\n<p> <\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questi dati vengono trattati con il supporto di ElevenLabs (che fornisce la tecnologia alla base dell\u2019assistente IA) e dei suoi fornitori terzi di modelli di IA. Le conversazioni potrebbero essere registrate e condivise con tali soggetti al fine di fornire e migliorare il servizio. Per i clienti esistenti identificati, una sintesi della conversazione potrebbe inoltre essere archiviata nel nostro sistema CRM interno.<\/p>\n<p> <\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Periodo di conservazione: conserviamo questi dati fintantoch\u00e9 rimangono rilevanti ai fini del nostro rapporto con l'utente. Poich\u00e9 un potenziale cliente pu\u00f2 diventare un cliente effettivo in qualsiasi momento, i dati potrebbero essere conservati per un periodo prolungato anche se non \u00e8 stato ancora effettuato alcun acquisto. L'utente pu\u00f2 richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento contattandoci.<\/p>\n<p><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1290554497 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-538","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/folla.fi\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/538","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/folla.fi\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/folla.fi\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/folla.fi\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/folla.fi\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=538"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/folla.fi\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/538\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1114,"href":"https:\/\/folla.fi\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/538\/revisions\/1114"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/folla.fi\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=538"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}